PrivacidadPrivacidadAVISO DE PRIVACIDAD
DIVOL LA VILLA,
S.A.P.I. DE C.V. (CUPRA Garage LA VILLa) en adelante el “Concesionario”, con domicilio en: AVENIDA FERROCARRIL
HIDALGO NÚMERO 890, COLONIA ARAGÓN LA VILLA, ALCALDÍA GUSTAVO A. MADERO, EN LA
CIUDAD DE MÉXICO, CÓDIGO
POSTAL 07000, es responsable del tratamiento y protección de los datos
personales que nos proporcione, en términos de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento y
demás disposiciones aplicables.
La entidad señala como área responsable
del tratamiento al Departamento Jurídico, a través del cual se ejercerán los
derechos previstos en este Aviso.
1.
DATOS
PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO:
·
Datos de Identificación:
(Documento con fotografía expedido por autoridad facultada. Ej. Credencial para
Votar, Pasaporte, Licencia para Conducir, entre otros documentos oficiales).
·
Datos de Contacto: (Ej.
Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal, entre
otros).
·
Datos Laborales: (Ej. Documentos que
comprueben el lugar donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE, -recibos de nómina
o cualquier otro que acredite que obtiene ingresos).
·
Datos Patrimoniales: (Ej.
Datos sobre bienes mueble e inmuebles de su propiedad o del fiador / aval).
·
Datos Financieros: (Ej.
Tarjetas de Crédito bancarias y/o Comerciales, Estados de Cuenta, Ingresos
directos e indirectos).
·
Datos de Facturación: (Ej.
Registro Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio,
entre otros).
·
Imágenes de Videovigilancia: Para
Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o
servicio de “El Concesionario”,
contará con Imágenes grabadas de circuito cerrado o de video vigilancia, para
garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas que
se encuentran en ella.
·
Imágenes y/o Grabaciones con fines publicitarios:
Para clientes que adquieren vehículos, productos o servicios dentro de las
instalaciones de “El Concesionario”, se podrán captar imágenes y/o videos con o
sin sonido del cliente, previa autorización expresa con fines promocionales y
publicitarios en medios físicos y digitales del Concesionario.
·
Plazo
de conservación de las videograbaciones. Las imágenes y/o
grabaciones obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia serán
resguardadas por el “Concesionario” por un máximo de 30 días hábiles,
atendiendo a las necesidades operativas y de seguridad de la entidad, así como
a las disposiciones legales aplicables. Cuando una grabación se encuentre
relacionada con un incidente, investigación, reclamación, procedimiento
administrativo o judicial, requerimiento de autoridad, ejercicio de derechos o
cualquier otra circunstancia que justifique su conservación, será resguardada
durante el tiempo que resulte necesario para atender dicha situación y, en su
caso, durante el plazo que determinen las disposiciones legales aplicables.
Se le
informa que El “Concesionario” no trata datos personales sensibles, como
creencia religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política,
origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información
genética.
2.
FINALIDADES PRIMARIAS O NECESARIAS POR LAS CUALES SE RECABAN LOS DATOS:
I. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos
y servicios para nuestros clientes y clientes potenciales;
II. Comercialización de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como
toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas
modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;
III. Otorgar toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento
de su automóvil (refacciones, hojalatería y pintura, servicios varios
relacionados con vehículos automotores);
IV. Realizar los diversos trámites para gestionar ante las autoridades
competentes, el alta de los vehículos automotores en los padrones vehiculares
correspondientes, así como llevar a cabo la verificación ambiental, en su caso;
V. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información
crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos
automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que
promueva la planta armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones
técnicas;
VIII.
Tramitar y
formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevos,
así como la adquisición de seguros automotrices, conforme a los contratos
previamente establecidos por las partes;
IX. Cumplir con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias
para la comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la
prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
X. Procesar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y
aclaraciones;
XI. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales
aplicables;
XII. Mantener actualizados los registros administrados por nosotros o por CUPRA GARAGE;
XIII.
Para efecto de
que se le contacte y se le envíe información, a fin de conocer el nivel de
satisfacción, así como, para invitarlo a participar en la evaluación de
nuestros procesos de calidad, para validar la calidad de los datos;
XIV. Poder contactar y enviar
información respecto a la adquisición de bienes o servicios que se le presten,
y
XV. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica y no
requieren consentimiento adicional.
3.
ADICIONALMENTE LE INFORMAMOS QUE SUS DATOS PUEDEN SER TRATADOS PARA LAS
SIGUIENTES FINALIDADES SECUNDARIAS:
a.
Para enviarle
información respecto a promociones, información de nuestros socios de negocios,
ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones
comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y
evaluación de nuestros procesos de calidad y de prospección tendiente a dichas
finalidades.
b.
Enviar publicidad
de productos y servicios de la marca CUPRA GARAGE.
c.
Para realizar
estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección
comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
d.
Para contactarlo,
enviarle notificaciones y uso de las diversas aplicaciones digitales
administradas por nosotros y/o terceros que designemos y que usted decida
utilizar para mantenerse informado y/o dar seguimiento a sus adquisiciones de
producto y servicio de postventa.
e.
Captar y utilizar
imágenes o grabaciones de video en las que usted pudiera aparecer, tomadas
dentro de nuestras instalaciones o durante eventos organizados por el
concesionario, con fines promocionales, publicitarios o de difusión en medios
impresos, digitales o redes sociales.
Es
importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi),
(vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii), (xiii), (xiv) y (xv) son necesarias y dan
origen a una relación entre las partes.
Las finalidades (a), (b), (c), (d) y (e) no son necesarias, pero son
importantes para ofrecerle a través de campañas de mercadotecnia, publicidad y
prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo que
usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar su consentimiento para que el
“Concesionario” deje de tratar sus
datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado
en el apartado 5 o 6 del
presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de cinco (5)
días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales,
para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”,
su negativa a la transferencia de datos personales con respecto a las
finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con
el responsable.
4.
TRANSFERENCIA
DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa que, a fin de dar cumplimiento a las finalidades
establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos
personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados
Unidos Mexicanos por personas distintas al “Concesionario”. En este
sentido y, con fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser transferidos
sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios,
única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en
el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (ii) A terceros para realizar
gestiones de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii)
Terceros proveedores de servicios para la investigación y aprobación, en su
caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades
establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (iv) A contactos
relacionados con la marca, para el establecimiento de las condiciones de
garantía, campañas de seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas;
(v) Instituciones de crédito o sistemas e instituciones de autofinanciamiento,
para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) A Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A.P.I de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de
sus objetos sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las
autoridades competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de
sistema de localización satelital para la instalación de un dispositivo de
localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones
financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de
créditos por el servicio contratado por el cliente, y (x) A aseguradoras para
el otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el
cliente.
4.2. Transferencias con consentimiento:
El “Concesionario” podrá transferir sus datos personales de identificación y de contacto
a cualquier Afiliado y otros terceros designados por la marca CUPRA
GARAGE; así como empresas de marketing y publicidad, para las finalidades descritas
en el apartado 3 del presente
Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector distributivo automotor y de
bienes, productos y servicios con las que tengamos alguna relación comercial
y/o de negocios con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirirlos. Si
usted no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros,
puede manifestar su negativa conforme al procedimiento establecido en el
apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.
|
 Acepto:
__________________________________________________________
Firma,
nombre y fecha
|
 No Acepto: ___________________________________________________________
Firma, nombre y fecha
|
Que mis datos personales sean transferidos
para las finalidades establecidas en el inciso (b) del apartado 3 del presente
Avisos de Privacidad.
MANIFESTACIÓN DEL TITULAR RESPECTO DE LAS
FINALIDADES SECUNDARIAS
Para efectos del
presente Aviso de Privacidad, se entenderá por finalidades secundarias aquellas
que no son necesarias para la relación jurídica entre el titular y el
“Concesionario”, ni dan origen a dicha relación, y que se encuentran
diferenciadas de las finalidades primarias o necesarias. En este Aviso
corresponden a las finalidades identificadas en los incisos (a), (b), (c), (d)
y (e) del apartado 3, relacionadas, entre otras, con mercadotecnia, publicidad,
prospección comercial, estudios de mercado, comunicaciones promocionales y el
uso de imágenes o grabaciones con fines promocionales, publicitarios o de
difusión.
☐ ACEPTO
que mis datos personales sean utilizados o tratados para las finalidades
secundarias descritas en los incisos (a), (b), (c), (d) y (e) del apartado 3
del presente Aviso de Privacidad.
☐ NO ACEPTO
que mis datos personales sean utilizados o tratados para las finalidades
secundarias descritas en los incisos (a), (b), (c), (d) y (e) del apartado 3
del presente Aviso de Privacidad.
5. OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
DE SUS DATOS PERSONALES.
El “Concesionario” le
comunica que, si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia,
publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por medio de los
Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia del “Concesionario”. Puede solicitar en cualquier momento su inscripción a los Listados de
Exclusión o la limitación del uso de sus datos personales, enviando un correo
a: datospersonales@grupohuerta.mx
6. SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN,
CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE
CONSENTIMIENTO.
Todos
tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y
vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el
derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que
le damos a sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado
para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de
la Gerencia General, área que el “Concesionario” ha designado
para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a datospersonales@grupohuerta.mx para que le sea
proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá
presentar requisito en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una
copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta
a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que
haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles, contados a partir de
la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de
acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta
correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado
para tal efecto.
El
ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe
cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin
embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12
meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 7 UMA calculadas conforme al valor vigente de la Unidad de
Medida y Actualización.
En caso de no estar de acuerdo en el
tratamiento de sus datos personales puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción
y Buen Gobierno.
7. USO DE
COOKIES.
El “Concesionario” en sus
distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la información de la sesión,
tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero
dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera
que no podrá ser identificado en ella.
En los sitios del “Concesionario”
se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de terceros que envían
cookies al equipo de cómputo de los usuarios.
Mediante el uso de estas cookies no se identifica personalmente a los usuarios,
únicamente a su equipo de cómputo.
Como usuario, usted podrá cambiar sus
opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de
aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o rechaza. Sin embargo, en caso de que desactive las
cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de
nuestro Sitio Web.
8.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado
de tiempo en tiempo por el “Concesionario”, dichas modificaciones podrán
consultarse a través de los siguientes medios:
1. Nuestra página de internet https://cupragarage-lavilla.com.mx/ (sección Aviso de Privacidad).
2. Avisos visibles en las instalaciones del “Concesionario”,
o
3. Cualquier otro medio de comunicación oral,
impreso o electrónico que el “Concesionario” determine para tal efecto.
__________________________________________________________________________
Nombre completo y firma del titulaR
Fecha de última
actualización 18/09/2026.